Ostutingimused

Veebipoe KONDOOMID24.EE (edaspidi Veebipood) omanik on Pavius Baltic OÜ (registrikood 12408019).

1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo
   1. Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
   2. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest.
   3. Kõik hinnad sisaldavad Eesti Vabariigis kehtestatud käibemaksu.
   4. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel.
   5. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
2. Tellimuse vormistamine
   1. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda pangalingi kaudu või muu makselahenduse abil.
   2. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole.
   3. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) üldjuhul 1–2 tööpäeva jooksul.
3. Kohaletoimetamine
   1. Kaupu saadetakse järgmistesse riikidesse: Eesti.
   2. Kauba saatmiskulud kannab ostja ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
   3. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 1–2 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumist.
   4. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine 14 kalendripäeva jooksul.
   5. Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 30 kalendripäeva jooksul.
   6. Kui Veebipood on veebilehel või tellimuse kinnituses teavitanud ostjat tarneprobleemidest ja 30 kalendripäeva ületavast tähtajast, kohaldub Veebipoe poolt avaldatud tähtaeg.
4. Taganemisõigus
   1. Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.
   2. Tagastamisele ei kuulu:
      1. Kaup avatud või kahjustatud pakendis.
      2. Kaup, mis on kahjustatud ostja süül.
      3. Kaup, mida on kasutatud.
      4. Kaup, mis ei oleks peale pakendi avamist kõlblikud tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel.
   3. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.
   4. 14-päevase tagastamisõiguse kasutamiseks ei tohi tellitud kaupa kasutada muul viisil kui on vajalik kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks viisil nagu see on lubatud kauba testimiseks füüsilises poes.
   5. Kui kaupa on kasutatud muuks otstarbeks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Veebipoel õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
   6. Kauba tagastamiseks tuleb esitada kauba ostmisest taganemise avaldus.
   7. Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
   8. Ostja peab kauba tagastama avalduse esitamisele järgneva 14 päeva jooksul või esitama tõendi, et ta on kauba üle andnud vedajale.
   9. Veebipood tagastab tagastatava kauba kättesaamisel ostjale viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva möödumisel arvates taganemisavalduse saamisest, kõik ostjalt lepingu alusel saadud tasud.
   10. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on asja tagasi saanud või ostja on esitanud tõendid, et ta on asja tagasi saatnud, sõltuvalt kumb toimub varem.
   11. Kui ostja on valinud kättetoimetamise viisi, mis erineb kõige odavamast tavapärasest, ei pea Veebipood tarbijale tagastama täiendavat kulu.
   12. Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda kaup tagasi, kui kauba hind on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla turuhinna.
5. Pretensiooni esitamise õigus
   1. Veebipood vastutab kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale.
   2. Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole, saates e-kirja.
   3. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostja tegevuse või tegevusetuse tõttu või kui tegemist on normaalse kulumisega.
   4. Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, parandab või asendab Veebipood kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik tasud.
   5. Veebipood vastab kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
6. Vaidluste lahendamine
   1. Kõik pretensioonid tuleb esitada e-posti teel.
   2. Kui ostja ja Veebipood ei saavuta kokkulepet, võib ostja pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.
   3. Ostja võib pöörduda ka Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.